Mit KI die Balance finden: Zwischen Salon, Strategie und Selbstfürsorge

Kolumne von Annemarie Graf

Es gibt Tage, da frage ich mich, ob wir uns alle in der Branche nicht selbst etwas vormachen. „Am Unternehmen arbeiten, nicht im Unternehmen!“ – das hört sich in den Ohren vieler Friseurunternehmer*innen an wie eine dieser Motivationsfloskeln, die schön klingen, aber in der Realität kaum umzusetzen sind.

Ja, die besten Salons entstehen nicht nur am Stuhl, sondern durch den Blick aufs große Ganze: die Strategie, die Philosophie, die Vision, die dein Unternehmen ausmacht.

Die Wahrheit sieht so aus: Viele von euch lieben es, hinter dem Stuhl zu stehen. Das ist der Grund, warum ihr überhaupt in der Branche seid. Nicht wegen der Buchhaltung, nicht wegen der Social-Media-Strategie und ganz sicher nicht wegen des nervigen Papierkrams, der sich auf euren Schreibtischen türmt.

Niemand sagt, dass du dein Handwerk aufgeben musst, um erfolgreich zu sein. Aber hier kommt die Herausforderung: All die Aufgaben, die nebenbei laufen – Marketing, Buchhaltung, Teamentwicklung – verschwinden nicht.

Und während du deiner Kundin die perfekte Balayage zauberst, wartet der nächste Stapel Arbeit darauf, dass du dich endlich kümmerst. Kopf in den Sand stecken? Hilft nicht.

Und das größte Problem? Viele versuchen, diese Dinge irgendwie zwischendurch zu erledigen. Mal schnell nach Feierabend, zwischen zwei Kundenterminen oder am Wochenende, wenn eigentlich die Familie wartet. Aber ich sage dir: Husch-Husch reicht nicht. Wenn du wirklich am Unternehmen arbeiten willst, brauchst du Zeit, Klarheit und den richtigen Fokus. Und genau hier kommt Künstliche Intelligenz ins Spiel.

KI: Der Assistent, der dich entlastet

Hand aufs Herz: Wer hat nicht schon mal davon geträumt, einen unsichtbaren Assistenten im Salon zu haben? Einen, der die nervigen, zeitraubenden Aufgaben übernimmt, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können – unsere Kund*innen, unser Team und vielleicht auch mal auf uns selbst. Künstliche Intelligenz könnte genau das sein: Der Assistent, der uns entlastet und uns die Freiheit gibt, das zu tun, was uns am meisten liegt. Aber bevor wir uns in die Technik stürzen, müssen wir uns fragen: Was kann KI wirklich – und was bedeutet das für uns und unsere Salons?

Der Salonalltag: Wo KI uns unterstützen könnte

Mal ehrlich, unser Arbeitsalltag ist oft ein Balanceakt: Kunden glücklich machen, Termine jonglieren, Social Media füttern, Rechnungen schreiben – und irgendwie noch kreative Energie aufbringen. KI könnte an genau diesen Stellen ansetzen und uns spürbar entlasten.

1. Routineaufgaben entschärfen: Stell dir vor, die Terminverwaltung läuft wie von selbst: Absagen, Umbuchungen oder Erinnerungen werden automatisch gemanagt. Das bedeutet nicht nur weniger Stress für dich, sondern auch einen besseren Service für deine Kund*innen.

2. Marketing stressfrei gestalten: Die ewige Frage: Was poste ich heute? KI liefert dir Vorschläge für Inhalte, Überschriften und sogar Bilderideen, die du an deinen Stil anpassen kannst. Das spart dir nicht nur Zeit, sondern auch Nerven.

3. Kundendialog verbessern: Was wäre, wenn KI dir dabei hilft, die richtigen Worte für schwierige Gespräche zu finden? Sei es eine Preisanpassung, ein sensibles Feedback oder ein charmantes „Wir können leider keinen Rabatt geben“ – die Technik liefert dir Ansätze, du gibst ihnen deine Stimme.

4. Trends und Potenziale erkennen: KI könnte Muster in deinem Salonalltag erkennen: Welche Dienstleistungen laufen besonders gut? Wo gibt es Schwächen im Angebot? Das hilft dir, deinen Salon strategisch weiterzuentwickeln, ohne dich in Zahlen und Statistiken zu verlieren.

5. Struktur ins Chaos bringen: Ob Teammeetings, Aktionsplanung oder Umsatzanalyse – KI hilft dir, die Dinge im Blick zu behalten und klare Prioritäten zu setzen. Das gibt dir die Freiheit, strategisch zu denken, ohne dich im Tagesgeschäft zu verlieren.

Warum KI mehr ist als ein Werkzeug

KI ist nicht nur praktisch, sie gibt dir etwas zurück, das unbezahlbar ist: Zeit. Zeit, die du nutzen kannst, um bewusst am Unternehmen zu arbeiten, anstatt alles zwischen Tür und Angel zu erledigen. Zeit, um wieder Luft zu holen, kreative Ideen zu entwickeln und auch mal Feierabend zu machen, ohne ein schlechtes Gewissen.

Und noch wichtiger: KI gibt dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für den Salon zu behalten. Du kannst weiterhin bei deinen Kund*innen sein, ohne dass die anderen Aufgaben dich überrollen. Es ist kein Entweder-oder. Es ist ein Sowohl-als-auch.

Die Risiken – und wie du sie vermeidest

Natürlich hat KI auch ihre Schattenseiten. Datenschutz ist ein großes Thema, und wir dürfen nicht blind jedem System vertrauen. Aber die größte Gefahr ist, dass wir uns dieser Technik verschließen. KI wird die Branche verändern, ob wir wollen oder nicht. Die Frage ist nur, ob wir sie gestalten oder uns von ihr gestalten lassen.

Warum wir jetzt handeln müssen

Im Januar 2025 spreche ich auf dem Zukunftskongress genau darüber: Wie können Friseurunternehmerinnen KI so nutzen, dass sie entlastet werden, ohne ihre Persönlichkeit und Authentizität zu verlieren? Wie schaffen wir es, Raum zu schaffen – für die unternehmerischen Aufgaben, für unsere Kundinnen und für uns selbst?

Eines ist sicher: Die Arbeit wird nicht weniger. Aber sie kann einfacher werden. Und genau das ist der Unterschied zwischen einem Salon, der läuft, und einem, der wächst – zwischen einer Unternehmerin, die funktioniert, und einer, die wirklich erfüllt ist.

Die Zukunft beginnt jetzt. Lass uns den ersten Schritt machen – mit Mut, mit Klarheit und mit einem Assistenten, der uns genau dabei unterstützt.

Annemarie Graf LIVE am Zukunftskongress!
Ihr wollt Annemarie Graf live sehen? Bei unserem imSalon Zukunftskongress am 27.01.2025 in Berlin wird sie mit Sascha Lobo, Daniel Golz und Heiko Schneider über KI im Friseursalon diskutieren ► Infos zum Talk

► Hier gibts Infos, Programm und Tickets!