Wie es bei Hair Haus weitergeht …

Raphaela Kirschnick im Gespräch mit Marco Brüning, Geschäftsführer Hair Haus Deutschland und Österreich

Marco, du bist Geschäftsführer Hair Haus Deutschland und seit wenigen Monaten auch von Österreich. Es gab einige Änderungen und unsere Leserinnen interessiert natürlich: Was ist passiert?
Marco Brüning: Wir, das Unternehmen Hair Haus, glauben an den österreichischen Markt und wollen in diesen Markt stark investieren und wachsen. Thomas Prihoda, ehemaliger Geschäftsführer Hair von Haus Österreich, und ich, hatten zum „Wie“ grundlegend unterschiedliche strategische Sichtweisen und Vorstellungen zu den nächsten Schritten. Dies führte zwangsläufig zur Entscheidung, getrennte Wege zu gehen. Wir haben uns im Guten getrennt.

Bisher war Hair Haus Österreich recht autark. Was sind eure Pläne?
MB: Österreich soll weiterhin autark bleiben. Wir wissen, dass der österreichische Markt seine Besonderheiten hat und auch so behandelt werden muss. Wir wollen aber den Schwung der letzten 12 Monate, den wir in Deutschland aufgenommen haben, jetzt auch nach Österreich bringen.

Von welchem Schwung reden wir?
MB: Unser Fokus liegt weiter auf Eigenmarken, sei es Super Brillant, phPlex und der exklusiven Marke von Toni&Guy – Label.M. Diese Marken spielen eine zentrale Rolle in Österreich und werden zukünftig mit einem monatlichen Aktionsplan begleitet. Ein weiterer sehr wichtiger Punkt ist eine Erhöhung des Besuchsrhythmus unserer Kunden durch den Außendienst, der in den letzten Jahren reduziert wurde. Dies wollen und werden wir nun wieder intensivieren, um die Nähe zu unseren Kunden zu stärken und den persönlichen Austausch zu fördern.

Besuchsrhythmus erhöhen erfordert Personal, ist das vorhanden?
MB: Wir sind aktuell aktiv auf der Suche nach Vertriebsmitarbeiterinnen und Mitarbeitern und wollen hier unsere Vertriebsmannschaft im Außendienst aufstocken.

Wird es einen neuen Geschäftsführer geben?
MB: Aktuell suchen wir keinen neuen Geschäftsführer. Mein Kollege Paul Billen und ich werden uns die Geschäftsleitung sowie die einzelnen Verantwortungsbereiche in Österreich teilen. Ich möchte betonen, dass wir in Österreich ein hervorragendes Team haben, das sehr gut mit uns zusammenarbeitet und uns unterstützt. Ich selbst werde viel und gern in Linz vor Ort sein.

Das heißt, Linz wird Hair Haus Standort bleiben?
MB: Absolut! Die Räumlichkeiten haben wir gerade erst neu bezogen; das ist und bleibt unser österreichisches Headquarter.

Wird das Österreich Team bleiben?
MB: Ja. Die gesamte Mannschaft bleibt, daran wird sich nichts ändern. Wir haben einen sehr erfahrenen Vertriebsleiter, sein Team bauen wir weiter aus.

Wird es Synergien mit Deutschland geben? Welche Änderungen sind geplant?
MB: Die Zusammenarbeit wird natürlich intensiviert werden, davon können beide Seiten nur profitieren. Vor allem im Education Bereich gibt es viele Ideen, Maßnahmen effizienter anzugehen, ob bei Seminaren, Tourneen und Programmen. Kerstin Strassberger in Österreich und Michael Handke bei uns in Deutschland arbeiten aktuell sehr eng zusammen und tauschen aktiv ihre Erfahrungen aus.

Ganz wichtig ist dabei, dass es ein Austausch ist, wo beide Teams voneinander lernen. Die Probleme und Herausforderungen sind in beiden Ländern dieselben, darauf liegt unser Fokus, hier Lösungen zu finden.

Ihr seid Sponsor der Vienna Fashionweek, die gerade läuft.
MB: Was für ein großartiges Event. Ich bin stolz darauf, hier mit unserer Marke Label.M., welche ja auch die exklusive Marke der London Fashionweek ist, exklusiver Partner zu sein. Unser Fashion-Team wird wieder, mit einer Gruppe ausgewählter Friseure, Backstage alle Shows für die ganze Woche frisieren. Zusätzlich sind wir mit einer großen Kundengruppe vor Ort, die sich nicht nur die Catwalks ansehen, sondern auch das Backstage-Leben der Models und Designer erleben dürfen. Tolle Sache!

In Österreich gibt es exklusiv die Marke LabelM, wird es diese weiterhin geben?
MB: Label.M ist in Österreich für unser Team und den Markt eine sehr wichtige Marke. Durch Toni&Guy ist Label.M weltweit bekannt, der Relaunch im Jahr 2022 hat die Marke nicht nur optisch, sondern auch Biokompatibilität und Nachhaltigkeit zu einer beliebten Premium-Produktserie gemacht. Label M ist aber auch eine großartige Glamour-Marke mit einem hervorragenden Education-Programm hier in Österreich, Deutschland oder direkt in London.

Wir werden weiterhin in die Marke investieren und stehen aktuell im intensiven Austausch mit Label.M für weitere Projekte.

Im Großhandelsmarkt passiert sehr viel, in Deutschland wie in Österreich. Wie seht ihr die Lage?
MB: Tatsächlich sind die Herausforderungen hier wie da die gleichen: Die Salons werden kleiner, dadurch werden Kunden in den Salons weniger. Wir haben mit Schwarzarbeit zu kämpfen; Barbershops kaufen nicht unbedingt im klassischen Großhandel, dorthin wandert aber ein nicht zu vernachlässigender Teil der männlichen Kundschaft. Hier müssen wir uns behaupten und mit persönlicher Präsenz entgegenstellen, Mehrwerte für den Friseur schaffen, mit attraktiven Angeboten, maßgeschneiderter Education, sowie mit einem umfassenden Produktsortiment, viel mehr als nur Zubehör.

Am 28.9. kann man euch live auf der imSalon Messe Wien erleben, ich freue mich sehr, dass ihr dabei seid. Was dürfen wir erwarten?
MB: Ich freue mich auch riesig. Es ist eine großartige Gelegenheit, uns als Hair Haus präsentieren zu dürfen. Wir werden uns mit unseren exklusiven Eigenmarken präsentieren, bringen neue Serien und Innovationen mit. Des Weiteren sind unsere Kooperationspartner wie Andmetics direkt neben uns vor Ort und die Hairdresseing.school, die wir mit einem tollen Gewinnspiel unterstützen. Uns ist es wichtig, ein zentraler Anlaufpunkt für unsere Kunden und Partner zu sein, um gute Gespräche zu führen. Wir werden als Marktteilnehmer sichtbar sein und freuen uns auf jeden persönlichen Austausch.

Lieber Marco, ich wünsche euch viel Erfolg, wir sehen uns am 28. und 29.September auf dem imSalon Wien Messe-Event.