Joost Wegner, Gründer und Inhaber Releez.de (Marketingagentur für Friseursalons), im Zukunftsgespräch
Was sind Deiner Meinung nach die wichtigsten Trends im Bereich Digitalisierung für die Friseurbranche?
Joost Wegner: In der Friseurbranche bietet die Kombination von KI und Social Media enormes Potenzial. Friseure können Social Media nutzen, um ihre Reichweite zu steigern, Neukunden zu gewinnen und die Kundenbindung zu erhöhen. KI hilft dabei, viele Prozesse im Salon effizienter zu gestalten und zu optimieren. Dies ermöglicht es Friseuren, präziser auf die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen und gleichzeitig das Geschäft effizienter zu führen. Der smarte Einsatz von KI basierten Tools gibt FriseurInnen und SaloninhaberInnen mehr Zeit für den wichtigen, direkten Kundenkontakt.
Wie kann ich erste Schritte im Bereich Social Media bei mir im Salon machen, wenn ich bisher noch keine Berührungspunkte hatte?
JW: Allen, die den Weg in die Sozialen Medien noch nicht gefunden haben, empfehle ich, dringend mit Social Media zu beginnen. Eine eigene Social Media Präsenz wie z.B. auf Instagram oder TikTok ist der ideale Ort, um Kreationen und Looks zu teilen und mit Followern zu interagieren. Das ist ein einfacher erster Schritt, um die Sichtbarkeit des Salons und der MitarbeiterInnen zu erhöhen. Viel einfacher und kosteneffizienter kann man heutzutage keine Community rund um den eigenen Salon aufbauen. Ich empfehle dabei von Anfang an, sich einen kleinen Content Plan zu machen, also eine Übersicht, welche Inhalte man wann posten möchte.
Warum müssen wir vor KI als SalonunternehmerInnen keine Angst haben?
JW: KI ist nicht allwissend oder ein Supercomputer, der alle Aufgaben übernehmen kann. Vielmehr agiert sie als ein unterstützender Assistent, insbesondere in Bereichen wie Marketing und Organisation. Sie kann bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen, der Koordination von Terminen, Salon- und Wettbewerbsanalysen, Verbesserung der Dienstleistungsangebote oder der Optimierung von Werbemaßnahmen hilfreich sein. Eine KI kann niemals die künstlerische, handwerkliche und emotionale Intelligenz, die FriseurInnen in ihre Arbeit einbringen, ersetzen.
